Vores tilgang til dit privatliv
Hos SlotWolf Casino tager vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, og hvilke rettigheder du har som spiller hos os. Vi drives under licens fra Malta Gaming Authority, og vi forpligter os til at behandle dine data på en ansvarlig og gennemsigtig måde. Har du spørgsmål til denne politik, er vores supportteam tilgængeligt døgnet rundt via live chat eller e-mail.
De oplysninger vi indsamler
Når du opretter en konto hos SlotWolf Casino, beder vi dig om en række personlige oplysninger. Det er nødvendigt for at kunne oprette og administrere din konto korrekt samt for at overholde vores regulatoriske forpligtelser. Disse oplysninger indsamles på flere tidspunkter i din rejse som spiller hos os.
Under registreringen indsamler vi grundlæggende personlige oplysninger som dit navn, din adresse og dine kontaktoplysninger. Du opretter også dine loginoplysninger på dette trin. Inden du kan foretage udbetalinger, skal du gennemføre en KYC-verifikation (Kend Din Kunde). Det er et krav, vi er forpligtet til at opretholde som licenseret casino. I den forbindelse skal du fremsende:
- Officielt udstedt fotobillet-id (f.eks. pas eller kørekort)
- Dokumentation for din bopælsadresse
- Verifikationsdokumenter for din betalingsmetode, hvis det anmodes om det
Derudover indsamler vi finansielle oplysninger i forbindelse med ind- og udbetalinger. Vi tilbyder betalingsmetoder som Trustly, Sofort og Maestro, og de data, der behandles i tilknytning til disse transaktioner, håndteres udelukkende i det formål at gennemføre dine betalinger sikkert. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at opfylde vores drift og juridiske forpligtelser.
Hvordan vi anvender dine oplysninger
Dine oplysninger bruges til en række konkrete og nødvendige formål, der alle er direkte forbundet med din konto og vores forpligtelse til ansvarlig drift. Vi anvender ikke dine data til formål, der går ud over det, vi har brug for for at levere vores tjenester.
De primære formål for vores dataanvendelse er:
- Kontoadministration: Vi bruger dine oplysninger til at oprette, vedligeholde og administrere din spillerkonto hos os.
- Behandling af transaktioner: Finansielle oplysninger bruges til at behandle dine ind- og udbetalinger via de betalingsmetoder, vi stiller til rådighed.
- Identitets- og aldersverifikation: KYC-verifikation sikrer, at vi overholder vores regulatoriske krav og beskytter mod svindel.
- Forebyggelse af svindel og hvidvask: Vi er forpligtet til at overvåge aktiviteter på platformen for at overholde anti-hvidvaskningsregler og andre lovkrav.
- Opfyldelse af juridiske forpligtelser: Som licenseret casino under Malta Gaming Authority er vi underlagt en række lovmæssige krav, der kræver behandling af bestemte personoplysninger.
- Kundesupport: Oplysninger om din konto bruges af vores supportteam til at hjælpe dig, når du kontakter os.
Vi behandler kun dine personoplysninger, når der er et legitimt og identificerbart grundlag herfor. Dine data anvendes ikke til andre formål end dem, der er beskrevet i denne politik.
Deling af data og tredjeparter
En vis deling af data med udvalgte tredjeparter er uundgåelig i forbindelse med driften af et online casino. Vi deler kun oplysninger med parter, der er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester og opfylde vores lovmæssige forpligtelser.
Data kan deles med følgende kategorier af tredjeparter:
- Betalingsudbydere: For at gennemføre dine transaktioner via f.eks. Trustly, Sofort eller Maestro er det nødvendigt at videregive relevante betalingsoplysninger til de respektive udbydere.
- Tilsynsmyndigheder: Som casino under Malta Gaming Authoritys licens kan vi være forpligtet til at udlevere oplysninger til den relevante tilsynsmyndighed.
- Spiludbydere og driftspartnere: For at kunne levere casinospil og live casino-oplevelser, herunder roulette, blackjack, baccarat og pokerudgaver, samarbejder vi med tredjeparts spiludbydere, som kan behandle visse data som led i spilsessionerne.
- Tekniske serviceudbydere: Udbydere, der understøtter den tekniske drift af vores platform, kan have adgang til data i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres ydelser.
Vi indgår kun aftaler med tredjeparter, der opfylder relevante krav til datasikkerhed og behandling. Deling sker altid inden for rammerne af gældende regler og vores forpligtelse over for Malta Gaming Authority.
Datasikkerhed og opbevaring
Vi tager beskyttelsen af dine data teknisk og organisatorisk alvorligt. Vores platform er browserbaseret og bygget på HTML5, og vi anvender sikre serverløsninger til at beskytte de oplysninger, vi behandler. Adgangen til personoplysninger er begrænset til medarbejdere og systemer, der har et legitimt behov for disse oplysninger.
Vi bestræber os på at sikre, at dine data beskyttes mod uautoriseret adgang, misbrug og tab. Vores systemer er designet til at opretholde et fornuftigt niveau af teknisk sikkerhed, selvom ingen system er fuldstændig fejlfri.
Hvad angår opbevaringsperioder, opbevarer vi dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at overholde juridiske, regulatoriske og rapporteringsforpligtelser. Specifikke opbevaringsperioder kan variere afhængigt af oplysningstypen og det regulatoriske krav, der gælder i det konkrete tilfælde. Efter udløb af den relevante opbevaringsperiode vil oplysningerne blive slettet eller anonymiseret på en ansvarlig måde.
Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan dine konkrete data opbevares, er du velkommen til at kontakte vores supportteam via live chat eller e-mail.
Dine rettigheder og kontaktoplysninger
Som spiller hos SlotWolf Casino har du en række rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger. Du kan til enhver tid anmode om:
- Indsigt i, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig
- Rettelse af ukorrekte eller forældede oplysninger
- Sletning af dine oplysninger, i det omfang det er foreneligt med vores regulatoriske og juridiske forpligtelser
Vi behandler alle henvendelser om databeskyttelse og SlotWolf Casinos dataprivacy-rettigheder med omhu og inden for en rimelig tidsramme. Vores forpligtelse over for Malta Gaming Authority indebærer, at vi ikke altid vil kunne imødekomme en anmodning om sletning, hvis oplysningerne er nødvendige for opfyldelsen af lovmæssige krav.
Har du spørgsmål til SlotWolf Casinos databeskyttelsespraksis, eller ønsker du at udøve en af ovenstående rettigheder, kan du kontakte os via:
- Live chat: Tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- E-mail: Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt
Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt, da den kan blive opdateret i takt med ændringer i vores drift eller gældende regler. Den aktuelle version af politikken er altid tilgængelig på vores hjemmeside.