Johdanto ja sitoutumisemme yksityisyyteesi
SlotWolf Casinolla otamme henkilötietojesi käsittelyn vakavasti. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo avoimesti, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitsemme ja miten niitä käytetään. Tavoitteemme on, että jokainen pelaaja voi asioida kanssamme luottavaisesti ja tietää, miten tiedot kulkevat palvelumme sisällä. Toimimme Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämän lisenssin alaisuudessa, mikä tarkoittaa, että tiedonkäsittelymme on sidottu viranomaisten asettamiin vaatimuksiin.
Mitä tietoja keräämme
Keräämme tietoja eri vaiheissa, kun käytät palvelujamme. Rekisteröitymisen yhteydessä pyydämme sinulta perustiedot, joita tarvitaan tilin perustamiseen ja yhteydenpitoosi. Lisäksi keräämme tietoja maksutapahtumien yhteydessä, jotta voimme käsitellä talletukset ja kotiutukset asianmukaisesti.
Kerättävät tiedot voidaan jakaa seuraaviin ryhmiin:
- Henkilötiedot: nimi, sähköpostiosoite ja muut rekisteröintilomakkeessa pyydetyt perustiedot
- Yhteystiedot: tiedot, joita käytämme sinuun yhteydenpitoon esimerkiksi tiliasioissa
- Maksutiedot: tiedot, jotka liittyvät valitsemaasi maksutapaan, kuten Trustly, Zimpler tai pankkisiirto
- Todentamistiedot: tarvittaessa pyydämme asiakirjoja tilin vahvistamista varten sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi
Maksutapahtumien käsittelyssä käyttämämme maksutavat – Trustly, Zimpler ja pankkisiirto – edellyttävät, että jaamme tarvittavia maksutietoja palveluntarjoajien kanssa. Emme kerää enemmän tietoja kuin on tarpeen palvelumme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi. Verkkosivumme voi myös kerätä teknistä tietoa, kuten selaimen tyyppiä ja käyttöjärjestelmää, palvelumme toimivuuden varmistamiseksi.
Miten käytämme tietojasi
Käyttämämme tiedot palvelevat selkeitä ja perusteltuja tarkoituksia. Ensisijainen syy tietojen keräämiseen on tarjota sinulle turvallinen ja toimiva peliympäristö sekä varmistaa, että pelitilisi toimii moitteettomasti.
Käytämme tietojasi muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilin hallinta: rekisteröitymisen käsittely, kirjautumisen varmentaminen ja tilisi ylläpito
- Maksujen käsittely: talletusten ja kotiutusten toteuttaminen valitun maksutavan kautta
- Petosten ehkäisy: epäilyttävien toimintojen tunnistaminen ja estäminen tilisi turvallisuuden varmistamiseksi
- Lakisääteiset velvoitteet: MGA:n lisenssimme edellyttämien vaatimusten täyttäminen, kuten asiakkaan tunnistaminen
- Asiakaspalvelu: yhteydenottojesi käsittely live-chatin tai sähköpostin kautta
Tietojasi ei käytetä tarkoituksiin, jotka ylittävät sen, mitä tässä käytännössä kuvataan. Jos sinulla on kysymyksiä siitä, miten tietojasi käytetään, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Asiakaspalvelumme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa live-chatin ja sähköpostin kautta.
Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille
SlotWolf Casino ei luovuta tietojasi ulkopuolisille tahoille muuten kuin silloin, kun se on välttämätöntä palvelujemme tuottamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Jakaminen tapahtuu aina hallitusti ja vain tarpeellisin osin.
Tietoja voidaan jakaa seuraavien tahojen kanssa:
- Maksupalveluntarjoajat: Trustly, Zimpler ja pankkisiirtoja käsittelevät tahot tarvitsevat tietoja maksujen toteuttamiseksi
- Viranomaiset ja valvontaelimет: Malta Gaming Authority ja muut toimivaltaiset viranomaiset voivat edellyttää tietojen toimittamista lakisääteisen valvonnan yhteydessä
- Teknologiakumppanit: palvelumme toimintaan osallistuvat palveluntarjoajat, kuten peliplatformin ylläpitäjät, saavat käsitellä tietoja vain siinä määrin kuin se on palvelun tuottamiseksi tarpeen
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Kaikki yhteistyökumppanit ovat velvollisia käsittelemään tietoja asianmukaisesti ja vain sovittuihin tarkoituksiin. Tietojen jakamiseen liittyvissä kysymyksissä sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Tietoturva ja tietojen säilytys
Tietoturvaan panostaminen on meille tärkeä osa vastuullista palvelun tarjoamista. Käytämme teknisiä toimenpiteitä suojataksemme keräämämme tiedot luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai häviämiseltä. Tietoliikenne palvelimemme ja selaimesi välillä salataan suojatun yhteyden avulla.
Palvelimemme on suojattu asianmukaisilla teknisillä järjestelyillä, ja pääsy arkaluonteisiin tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on perusteltu tarve käsitellä niitä tehtäviensä hoitamista varten. Tietoturva on jatkuva prosessi, ja kehitämme suojausmenetelmiämme säännöllisesti.
Tietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin lainsäädäntö ja MGA:n lisenssivaatimukset sitä edellyttävät. Säilytysaika voi vaihdella tietotyypeittäin ja sovellettavan sääntelyn mukaan. Tietosi poistetaan tai anonymisoidaan, kun niitä ei enää tarvita mainittuja tarkoituksia varten eikä lainsäädäntö edellytä niiden säilyttämistä.
Jos sinulla on huolenaiheita tietojesi turvallisuuden suhteen, pyydämme ottamaan yhteyttä tukitiimimme viipymättä. Voit tavoittaa meidät live-chatin kautta tai sähköpostitse – kumpikin kanava on käytettävissä vuorokauden ympäri.
Oikeutesi ja yhteydenottotavat
Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta tallennettuna. Voit pyytää pääsyä omiin tietoihisi, niiden korjaamista tai tietyin edellytyksin niiden poistamista. Käsittelemme tällaiset pyynnöt asianmukaisesti ja vastaamme niihin sovellettavan sääntelyn mukaisesti.
SlotWolf Casino toimii MGA:n myöntämän lisenssin alaisuudessa, ja kaikki tietojenkäsittelyä koskevat käytäntömme ovat tämän viranomaisen valvonnan piirissä. Jos koet, että tietojasi on käsitelty virheellisesti, sinulla on oikeus saattaa asia toimivaltaisen viranomaisen tietoon.
Tietosuoja-asioissa saat meihin yhteyden seuraavasti:
- Live-chat: käytettävissä suoraan sivustoltamme, 24/7
- Sähköposti: lähetä yksityisyyttäsi koskeva kysymys asiakaspalveluumme, joka on tavoitettavissa ympäri vuorokauden
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tietosuojapyyntöihin mahdollisimman nopeasti. Jos haluat tarkastella tai päivittää tilitietojasi, voit myös kirjautua tilillesi ja hallita tietojasi suoraan tiliasetuksistasi.